공지사항

온라인 여행사(OTA) 예약 확인 및 변경 관련 안내입니다.

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작성자 라오항공 조회 228 작성일 19-12-05 13:53

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해외 온라인 여행사를 통한 예약 확인과 변경, 환불과 관련하여 안내드립니다.


저희 라오항공 한국사무소에서는 해외 온라인 여행사를 통한 예약의 확인을 해 드릴 수 있으나, 이를 제외한 여정 변경이나 환불 등은 처리가 구조적으로 불가함을 알려드립니다.


1. 예약 확인
-카카오 플러스친구에서 '라오항공' 검색 후 '라오항공 한국사무소'를 친구로 추가하여 메세지를 남겨주시면 확인되는대로 예약 여부를 확인해 드릴 수 있습니다.
-예약 확인을 위해서는 탑승자명, 항공권 번호, 예약번호(R 혹은 S로 시작되는 알파벳+숫자 포함 총 5자리)를 남겨주셔야 예약 확인이 가능합니다.

2. 예약 변경 및 환불
-예약 확인을 제외한 여정 변경이나 환불은 예약처(발권처)로 문의 및 의뢰하셔야 합니다.

3. OTA 예약 시 주의사항
-해외 온라인 여행사를 이용하여 라오항공을 예약하고 발권하시는 경우에는 반드시 항공권 규정(변경 및 취소 규정)을 확인하셔야 합니다.
-또한 해외 온라인 여행사들은 요금이 저렴한 대신 변경이 발생하는 경우 상담이나 변경이 원활하지 않을 수 있음을 인지하시고 예약처의 사용자 리뷰를 확인하신 후 신중히 선택하실 것을 권장합니다.


감사합니다.